物业管理管理系统软件是当代定居小区不能缺乏的一部分。一个好的物业管理系统软件能够提高小区的管理水准，使小区的平时管理更为便捷。将电子计算机的强劲作用与当代的管理观念紧密结合，创建当代的智能化小区是物业管理发展趋势的方位。

物业管理包括物业管理重点业务流程、小区服务项目、物业管理合同书承诺的别的內容等。其包括的內容和物业管理收费标准应该是考虑等额的的标准。

第一，物业管理重点业务流程。

它是物业管理的基本工作中，关键包括：

1、工程建筑管理。包括对各种、各种各样主要用途房子、建筑的公共性一部分的维护保养与检修，使之保持稳定的可应用情况。房地产信息管理，纪录管理区、大厦、楼房、屋子及配套设施硬件设施的基础信息。

2、机器设备管理。对于公共性供电、供电系统、采暖、中央空调、自然通风、通信、然料等设备开展维护保养、检修，使之保持稳定的使 用情况。

3、小区内的交通出行机构与管理。对于小区内的平行面交通出行和竖直交通出行(电梯轿厢和人民银行扶手电梯)的管理，包括安全通道、房顶等室内空间的清除、道路路灯的维护保养等。

4、消防安全管理。指消防制度的创建和实行、消防设备的设定、消防队员的管理等。

5、顾客信息管理，完成对业主买房、租赁、退房流程的整个过程管理，能够随时随地查看居民历史时间状况和现况，提升对业主及居民的沟通交流和管理。包括业主信息管理、业主家庭主要成员、车子信息、电話信息、小宠物信息、报障扣费历史时间等信息。

　6、保安人员管理。包括小区范畴内的安全性、护卫、警示等，但一般沒有强制性权利。还可拓宽为阻拦违背业主条例个人行为的产生和发展趋势，提示和劝说左邻右舍间影响一切正常日常生活的状况等。

7、园林绿化管理。对于小区内的园林绿化设备开展维修保养及其必需的升级，为业主出示优良的生态环境保护。

8、清理管理。包括废弃物、各种各样废弃物、废水、降水的代谢与消除，而求维持一个幽静、环境卫生的自然环境。

第二，小区服务项目。

包括家务活总揽、环境卫生、文化艺术、商业网点、社会保障制度等。

第三，物业管理合同书承诺的别的內容。

现阶段，物业管理中存在的不足关键有下列主要表现：

1、沒有创立靠谱的物业管理企业，导致物业管理水准低，服务水平差。

2、公共设施专用基金不贯彻落实，导致小区公共设施的检修、修建、维护保养等难题解决不了。

3、规章制度不完善，管理纪律错乱。

4、管理者与业主中间责任利不确立，影响小区物业管理的一切正常开展。

5、二次收费状况比较严重。