你很有可能对自身缴纳的物业服务费一直存有质疑。本来住宅小区收费处物业管理企业公示公告的物业资质级别为三级，但物业服务收费规范居然是一级。这是什么原因？为何三级资质证书为何可收一级的花费，是物业服务企业乱收费吗？

物业服务企业企业资质等级与物业服务收费级别并无立即关联。企业资质证书意味着着企业的经营规模，及其承揽新项目的工作能力；物业服务收费级别与服务标准的级别立即挂勾，是物业服务企业与业主、业主联合会及建设企业签署物业服务合同书中承诺的。物业服务企业理应依照合同书承诺的服务标准出示相对的服务项目，另外，扣除相对的花费。

这就牵涉到物业服务合同纠纷案。在物业管理主题活动中，合同书起着关键的作用，它是开展物业管理的依据和规范。制订合同书时要留意下列好多个层面內容，应具有下列关键条文：

1、彼此被告方的名字或名字、居所。合同书的招标方（受托人）为某物业管理的业主或应用人大选造成的物业管理联合会，承包方（受委托人）为物业管理企业；

2、管理新项目。即接纳管理的房地产业名字、位于部位、总面积、四至界线；

3、管理內容。即实际管理事宜，包含房子的应用、检修、保养；消防安全、电梯轿厢、机械设备、道路路灯、室外楼梯、单车房（棚）、绿化园林地、沟、渠、池、井、道路、地下停车场等公共设施的应用、检修、保养和管理；日常保洁；车子行车及停靠；社会秩序；房房地产主管机构要求或授权委托管理合同规定的别的物业管理事宜；

4、管理花费。即物业管理企业向业主或应用人扣除的管理费。物业管理的收费状况非常复杂，不一样的管理事宜，收费规范也不一样。有的收费新项目是规章制度明文规定的，如周期性的采暖收费；有的收费新项目是同物业管理联合会竣工结算决定的，如地下停车场的停车收费。这种收费都理应在合同书中明文规定。

5、彼此的权利和义务。

6、合同期限。即该合同书的起止日期；

7、合同违约责任。彼此承诺不执行或不彻底合同履行时分别所应担负的义务；

8、别的事宜。彼此能够在合同书中承诺别的未尽事宜，如风险性义务、调节与诉讼、合同书的变更、填补与终止等。

专业知识小提示：物业服务主题活动产生纠纷案件该怎么办？

业主、业主联合会、物业服务企业、建设企业中间在物业管理服务项目主题活动中产生异议的，能够规定物业管理所在城市社区服务中心或是城镇市人民政府协商，还可以依规提到是民事诉讼或是申请劳动仲裁。业主、业主联合会、物业服务企业对违背本规章的个人行为，能够向物业管理主管机构以及他相关部门投诉，相关部门理应立即核查，并依法办理。