暖心!交房前先开放 只为给业主满意交付结果


  【淄博 房产超市网】11.24日讯(编辑 陈亦寒)交房是影响业主满意度最关键的一环,是开发商质量体系好坏的体现……交得好,房企的口碑就此落地;交得差,则演变成一场危机事件,但交房前敢于跟自己死磕到底的相信只有他了……

  “一根筋” 敢于跟自己较劲

  如今,作为承担人类居住功能的房子,早已被赋予更多诉求,譬如社交、娱乐、审美、亲子等等。所以交房前,不少业主会翻阅大量的验房攻略,想在自家的房子上“一试身手”,仔仔细细的检验自家的房子,甚至有些业主验房时还会带上专业验房师……

  如何顺利交房也成了开发商不得不攻克的难题,万科是一家敢于跟自己较劲的企业,他愿意从用户体验出发,从源头查起,形成了自己严谨的交付评估管理与评分标准……在这方面万科表现的真的“一根筋”,万科认为需要“一根筋”的追求,对客户好,有好产品、好服务。


  话虽如此,但做起来真的很难,这代表的不仅仅是开发商的诚意,也是房企的品牌体现,可以说在淄博没几个开发商敢这么做,毕竟这是开发商质量体系好坏的最直接的体现!

  万科进驻淄博就将自己的“翡翠系”拿了出来,大家要知道,万科但凡翡翠系,必定是高端产品,要么是城市中心,要么是城市未来所在地,这也是为什么万科·翡翠书院在淄博一经推出,受到热捧的原因,毕竟业主最终关心的还是看开发商能拿出什么样的产品。

  五开五罄 城市人居进入新时代

  万科·翡翠书院的成功落地,要先从2018年的一句“你好,淄博”开始,正因为万科和淄博的“彼此选择”,才促使了翡翠书院成功落地。

  翡翠书院作为拓境淄博的项目,处于中润大道与重庆路(西九路)交叉口东北角,位于快速发展的淄博新区核心,就是为了打造“美好生活生态圈”。他将不止满足于淄博人民衣食住行等基本生活物质需求,还包括文化、体育、健康、养老等精神需求、改善性需求,为淄博带来具有人性化的、丰富性的品质居所,更能推动人居生活的升级与发展。


  对于万科这种最直接的表达方式,真的很“万科”。

  为什么人们会选择万科?翡翠书院曾“五开五罄”,那种场景这也曾让笔者惊讶于当时淄博人的购买力,但细细回想,这不仅仅是钱的问题,可能还与周边配套、书香氛围、浓厚的艺术气息有关,是淄博城市人居生活被带入到了“万科时代”。

  如今万科·翡翠书院即将交房,万科到底能拿出什么样的产品,相信是不少人关心的问题。但在产品面世之前,你知道他要经历什么吗?

  专业质管 带着显微镜挑毛病

  翡翠书院坚持“为普通人盖好房子,盖有人用的房子”,对于住宅建造而言,产品质量可谓重中之重。抛开前期的第三方全检评估、“天网”材料抽检外,在交付前两个月左右,还会有专业的质量监管团队替业主去随机抽查项目成果,评分标准依然是和项目死磕到底。

  入户空间、水电设备、装饰工程、门窗、厨房空间、卫生间部品、紧急报警系统、阳台、保洁、公共部分、外立面、园林(软景)、园林(硬景)等统统不放过。


  按照翡翠书院员工描述,这种检查是“带着显微镜挑毛病”,同一间房,质量监管团队至少走上五六遍。而且检查的项目更多,共计检测评估183项。

  举个简单的例子,连入户门有没有划痕,门锁开关是否顺畅都包含在内。同时,每个项目还要保证交付时,业主能够用上正式的水电等。


  不少业主是不是开始担心,检查出问题怎么办?要延期交房吗?

  如果出现类似问题,万科要求限期整改,必须是在规定的时间内按照规定执行整改,还不能影响业主的入住时间。

  难挑毛病 万科给你发“神器”

  大多数业主不懂工程,挑不出什么毛病!万科会在验房时给每户业主发放验房指引表,这张表可谓是验房神器。

  有了这张表,业主可根据指引表指引一项项完成验房,验房指引表共包含9大类,43小项,99子项。

  为避免工作人员代为操作验房指引表,万科集团总部会在交付后一个月,邀请所有已入住的业主参与线上问卷调查,并随机进行电话回访,其中最重要的内容就是核实业主是否使用了验房指引表。

  有了这样严格、先进的体制与质量把控,万科才敢让业主拿着交房验收单一一核对,万科是一家敢于自己跟自己较劲的公司,这种长久不变的对建筑品质的探索,为的就是“万科房”。

  不遮不掩 交付前先对业主开放

  今日起至12月4日,翡翠书院二次工地开放,业主会在专业的工作人员陪同下,进入自己的家进行验房、挑毛病,对于业主发现的问题,工作人员将详细记录,及时将问题反馈给维修工程师进行维修处理,只为给业主一个满意的交付结果。


实景图  房产超市网资料库

  万科相信只有交付前就与业主建立起良好有效的沟通,生活中常见的那些因为房屋质量、因为交房验房导致矛盾冲突的情况才不会再现,这种态度背后,印证着万科对自己产品严格工艺标准和快速高效维修服务的自信和底气!

实景图  房产超市网资料库

  12月,万科·翡翠书院也将正式交房,我们期待万科落户淄博的第一个项目能有怎样的表现!

  写在最后

  作为首个开创土建与装修同步施工的开发商,万科·翡翠书院超前的建设理念不得不让人竖起大拇指;面对问题不遮掩,对业主验房、挑毛病,他们又始终保持着开放欢迎的态度,更值得为他点赞。

  时间印证美好,万科用品质和实力,证明一切美好都值得等待!交房是影响业主满意度最关键的一环,是开发商质量体系好坏的体现。

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来源:房产超市网
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