中铁呼和浩特局：温馨举措护旅客平安出行

　　中国铁路呼和浩特局集团有限公司（下称“中铁呼和浩特局”）预计，春运40天内将发送旅客340万人次，日均8.5万人次。

　　春运首日，记者走进呼和浩特东火车站，看到工作人员引导旅客有序通过闸机，凭身份证即可同步完成车票和健康码查验，缩短旅客排队等候时间，降低聚集性风险。

　　今年春运，中铁呼和浩特局除严格落实旅客乘车全流程疫情防控措施外，还开展“助力春运”红十字应急救护志愿者服务活动，通过应急救护、疫情防控宣传、重点旅客帮扶等多种形式的活动助力春运。

　　中铁呼和浩特局实行高峰运行线路图，加开乌海西至北京、呼和浩特东至赤峰南、呼和浩特东至乌兰浩特、呼和浩特东至海拉尔4对临客，动态根据客流需求对动车组进行重联运行、开行临客、扩编加挂等措施，精准安排旅客运力。1月17日至3月16日京包客运专线实行冬奥运行图，安排52趟日常线动车组，其中20趟动车组列车实行重联运行。

　　春运期间，中铁呼和浩特局适应疫情防控条件下的旅客出行规律，改进售票和退改签服务措施，延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，由每日5∶00至23∶30调整为5∶00至次日凌晨1∶00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306 客户端免登录退票渠道；对原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务增设了网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。