嘉兴：装修房屋定制商品要慎选

　　■通讯员    罗晓燕　　记者    王锃栋

　　本报讯    由于定制的防盗窗厚度与事先有出入，买卖双方就此发生了争论，经市消协工作人员调处后，双方这才达成了一致。

　　近日，家住当湖街道启元小区的刘先生在市区一家不锈钢加工店定制了不锈钢防盗窗，当时双方口头约定材料厚度为0.8mm，价格为每平方米100元，总计4200元。安装完毕后，细心的刘先生在实际测量中发现不锈钢管的厚度仅为0.44mm，同时认为店主的焊接技术也不过关。因此，刘先生多次与店主进行交涉，但均无果，于是便向“12315”申诉求助。

　　接到投诉后，“12315”工作人员立即召集当事人进行调解。调解过程中，刘先生要求按事先双方约定的材料厚度和焊接要求重做。而店主认为现在市场行情均如此，大多数材料的实际厚度均达不到标注数值，自己只不过是根据进货的价格收取了10%左右的加工费而已，如要赔偿的话也应由生产不锈钢材料的厂家赔。后经工作人员耐心宣传了有关法律对经营者义务的规定后，最终双方达成了一致意见：由店主减免费用340元，并按照刘先生提出的要求重新焊接。

　　随着人们生活水平的提高，在对新房进行装修时定制商品的人也越来越多，而装修材料质量的参差不齐让一些家庭在搬入新居时徒增了一份烦恼。对此，市消协工作人员认为，要杜绝此类纠纷的发生，除了相关部门要加强对企业生产的监管，把好源头关外，消费者在定制不锈钢防盗门窗等时，也最好能货比三家，切莫贪图方便省事或是单以价格进行取舍，在定制产品时应与经营者签订书面协议，明确材料的产地、型号、规格、价格、数量及售后服务等内容，避免日后出现纠纷时无以举证。