鑫地·理想城

夏天是一个浪漫的诗人，它一面吹着软绵绵的南风，一面谱出新曲，让人沉醉其中，幻想更多的新境界，这是初夏！

尊敬的理想城业主家人们：

五月，寂寞的初夏

正是石榴花盛开的季节

五月的天是那么的蓝

五月的水是那么的平静

五月的心情是快乐的湖水

就让我们在这个红红的五月散发着青春与活力

现将鑫马物业鑫地理想城项目部

2019年第二季度五月份的工作汇报呈现于您

欢迎您提出宝贵的意见和建议

使我们的工作更上一层楼！

1/客服部门

鑫地理想城

1、办理交房户数47户；**40户；验房42户；办理车位14个；报修、报事、求助、咨询总计282宗，其中已处理276宗，回访276宗，剩余未完成6宗，正与施工单位协商处理中。

2、举办“庆‘五一’ 暨万条锦鲤回家园活动”。

3、对小区进行了为期一周的大检查。

4、我们坚持在月初、月末对消防栓进行检查。

5、坚持每周空置房的检查。

6、抄录5月份水表指数。

7、地下车库柱子帖标识完成。

8、6号楼地下车库车牌悬挂完成。

9、楼管仪容仪表、礼貌用语培训4次。

10、配合保洁对楼道内小广告进行及时清理。

11、28号楼前广场增加滑滑梯设施1套、健身器材设施9套，更换2号楼幼儿摇椅设施2套。

12、组织啦啦队为“二青会”活动助威。

13、对**广场前的六匹金色雕塑马进行了翻新。

大检查

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员工会议

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地下车库标识

为了给业主营造一个舒适美丽的小区环境

我们为地下车库柱子设计了的柱子贴

管家们齐心协力

用一周的时间贴完

地下车库焕然一新

管家们贴柱子贴

增加滑滑梯设施、健身器材

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闫经理，刘红霞慰问26-3-503业主

为“二青会”活动助威

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六匹金色雕塑马进行翻新

管家培训

日常工作做笔记

帮助工人给业主安可视对讲

为业主家更换玻璃

管家送业主回家

2/工程维修部门

1、为了给业主提供更好更全面的服务，对楼道灯进行了更换。

2、对人工湖的喷泉进行维修，增加增氧泵两台。

3、处理二十八号楼三单元地下室漏水。

4、联系施工方处理26号楼1单元下水堵塞并进行疏通。

5、1号楼1单元管井下水严重堵塞，工程部对其进行及时处理。

6、配合维保单位对1号楼2单元西电梯和1号楼1单元西电梯进行维修保养。

疏通下水管道

人工湖的喷泉进行维修

地下车库通风口安装防护网

防护网：防止杂物及宠物进入，消除安全隐患。

为人工湖增加增氧泵

维修漏水

为业主家疏通卫生间下水

更换楼道灯

电梯维保

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厂家调试地下车库系统

3/安保部门

1、为了确保小区的安全，保证业主的财产和人身安全，我们安保人员坚持每两小时对小区全面巡查一次。

2、对安保人员礼仪礼貌、文明用语进行培训学习。

3、为了给业主提供贴心服务，每当业主从外面拿的东西较多时，我们安保人员克服重重困难，坚持帮业主把物品送回家，帮业主解决实际困难。

4、帮助3位业主寻找到孩子，并送到业主手中。

5、安保部全体员工进行了区域划分、责任到人。

安保人员培训

安保人员帮业主搬东西

安保人员交接班

安保人员开晨会

4/环境卫生部门

1、为了给业主创造一个温馨、和谐的居住环境，我们对马前喷泉清洗了2次，2号楼假山湖水清洗了1次，26号楼喷泉清洗1次，28号楼喷泉清洗2次。每天对人工湖漂浮物不定期进行打捞，让老人、小孩们尽情观赏鱼儿。

2、为了让小区的草更绿、树更旺，我们对花草树木进行了除草浇水、补种草籽、补栽绿化、施肥。对柳树、国槐等树木进行了病虫害防治。

3、对小区的消防设施、大厅卫生、步梯卫生、公共设施设备进行了卫生大检查三次，并进行了整改。

4、对地下车库入口、出口坡道进行清洗一次。

5、保洁人员学习，提高素质，与阳光城保洁进行大比拼。

小区绿化

保洁培训

绿化浇水

擦拭路灯

擦拭德孝广场牌

以上工作汇报只是我们工作中的一少部分，尽管我们做了很多，但还远远达不到我们的要求，我们还会继续努力。现将理想城各部门负责人电话公布如下，方便业主及时联系。

项目副经理：王好俭 19903595440

客服主管：刘红霞 15303593661

管家主管：田笑笑 19135909605

工程主管：杨效荣 18135925200

安保队长：杨维强 13903592021

保洁主管：荆春苗 13008003348

贴心改善生活，用心创造**

鑫马物业一直在用心为家人们做好每一件事情

贴心的服务给家人们带来好的生活环境

今天，感谢家人们选择了我们

我们将全力以赴为家人们构筑更美好的生活！