乌鲁木齐市前三季度接待房产中介投诉125起

房屋基本信息不符、擅自发布房源信息、不向交易当事人告知规定事项……今年前三季度,乌鲁木齐市房产管理部门共接待房地产中介投诉125起,主要投诉涉及六方面,房产部门提醒消费者,购买二手房时选择具有相应资格的中介机构,充分了解房屋基本信息及现状。

乌市住房保障和房产管理局近日公布的数据显示,今年一至三季度共计接待房地产中介投诉125起,已解决107起,未解决18起,投诉解决率达到86%。投诉内容主要涉及以下六方面:

一是房屋基本信息不符,包括修建年代,产权面积、楼层、房屋性质等;

二是房屋现状不详,包括是否抵押,是否查封,是否有房产证、土地证等;

三是办理贷款纠纷;

四是缴纳税费纠纷;

五是中介服务项目纠纷;

六是未阅读核对合同内容,仓促签订合同。

记者了解到,今年年初,为进一步规范二手房中介市场,乌鲁木齐市房产管理部门通过7项措施规范二手房中介市场,包括检查房产中介、加强备案和实名登记工作、中介机构将星 级评定、房产中介人员统一培训考核、发布标有中介机构的电子地图、交易大厅张贴合格中介机构和从业人员名单、推行二手房网上签约等。从目前受理的有效投诉来看,房产经纪机构在提供经纪服务过程中存在没有卖方书面授权委托擅自对外发布相应的房源信息,不向交易当事人说明和书面告知规定事项,签订房地产经纪服务合同未由从事该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名等行为。

“乌鲁木齐市二手房市场环境得到了很大的改观,今年以来全市二手房交易投诉受理120起,投诉量较往年下降约80%。”乌鲁木齐市住房保障和房产管理局监察支队一大队负责人崔晓光介绍,从受理的投诉内容来看,二手房虚假信息是投诉重        点,其次是房屋年代、房屋面积不符等问题。

记者了解到,房产经纪机构在提供经纪服务过程不规范往往给买房人带来不小的麻烦,比如房屋修建年代与实际不符,会造成买房人办理银行贷款审批不下来或者审批年限不够的情况,使得交易终止。另外,房屋面积与实际不符,也会给买房人造成一定的损失,易引发各类纠纷。 

目前,乌鲁木齐市已施行二手房交易验证挂牌制度,买房人可以督促卖房人进行挂牌验证,即保证了购房者的权益,对卖房人以及二手房经纪机构也是一种约束和规范,进而营造一个良好的二手房市场交易环境。

房产管理部门提醒消费者,购买二手房时要注意以下几点:

一、选择已在房产局备案,具有相应资格的中介机构为自己代理相关服务;

二、购买方在签订居间服务合同前要跟中介机构签订书面告知书,充分了解房屋基本信息及现状,明确税费缴纳项目及金额,确认贷款业务办理情况;

三、出售方委托中介机构代卖房屋时应签订书面委托书,约定委托具体事项;

四、签订合同时充分阅读了解合同内容,明确买卖双方应承担的费用及缴纳节点,约定好各自违约责任;

五是购房定金及房款应当由出售方收取,中介机构只能收取佣金及相关代办费。