5G商用一周年，浙江移动全面焕新服务了！
2020年是中国移动集团成立20周年，也是5G网络建设加速之年，在此之际，浙江移动于10月20日启动了“优质服务体验季”活动，标志着浙江移动的服务迎来焕新的重要时刻。
一直以来，浙江移动坚持以人民为中心的发展思想，践行“客户为根、服务为本”理念，大力构建全方位、全过程、全员的“三全”服务体系，积极探索数字化服务新模式，持续深入锻造优质服务，为客户创造价值。这次“优质服务体验季”活动，正是在新时代、新起点上对服务工作的一次全面升级。这样的换新，对我们普通老百姓来说有什么影响呢？
据了解，此次活动以“心级服务，优+体验”为主题，聚焦“优+网络”“优+产品”“优+服务”3项“优+体验”，在“走进移动”客户体验展馆内，集中展示了中国移动积极探索数字化服务新模式的各类成果，为客户提供美好的数字化服务体验，感受数字化时代通信技术的无限可能。
第一部分优+网络 网络是运营商的生命线
为客户提供覆盖广、上网快、不卡顿的网络是运营商的基础。浙江移动加快5G网络布局，目前已开通5G基站超过3.5万座，覆盖全省所有县城城区或重要乡镇镇区。另外，千兆宽带的到来，意味着人们所期望的等网络要求，将成为现实。目前已实现地市以上城市城区100%具备千兆接入能力。
第二部分优+产品 产品是企业的立身之本
与以往不同，这次浙江移动的服务中新加入了“优+产品”，显示将全面发力，实现融合协同发展决心。面向个人客户，中国移动推出“五新”业务，通过“新看法、新听法、新玩法、新拍法、新用法”，让广大个人用户“畅享沉浸娱乐新体验”。面向家庭客户，推出了魔百和、全家WIFI、全国亲情网等产品；面向政企客户，推出了和彩云、移动云vr、和对讲等产品，也推出了5G+工业互联网、智慧交通、智慧城市、远程医疗等一系列有影响力、可复制推广的5G行业应用。
第三部分优+服务 服务是企业的生存根本
在中国目前所有的企业中，运营商们是对服务最上心的，中国移动在数字化转型上投入大量物力和精力，通过技术创新、运营提升打造舒心、贴心、热心的 “优+服务”。
“舒心”的服务体验，体现了数字时代的企业竞争力，在保证传统的10086、营业厅优质服务的基础上，中国移动围绕“客户在哪，服务就在哪”的思路，顺应智能化时代潮流推出大量面向未来的新型服务。例如，通过5G视频客服、10086智能导航、新版客户化账单、宽带自助排障等服务创新，为客户带来智能、透明、自助、安全的服务。为“服务是与客户最大的联系”注入新的时代元素。出门在外，小伙伴们对于运营商的依赖不亚于对于手机的依赖，“24小时不间断提供热线服务”，“家庭宽带当日装当日修”，“高频骚扰电话防护服务”等等，就能让你近距离了解到移动一直在身边。
对浙江移动接下来推出的各项焕新服务，更加有期待了！
来源：房产超市网
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